Протоколирование совещаний
Автоматическое распознавание речи и формирование структурированного протокола с выделением решений.
Задача
В крупной финансовой организации ежедневно проводились десятки совещаний, протоколы которых велись вручную. Секретари не успевали фиксировать все решения и поручения, а ретроспективное восстановление информации из записей занимало часы. Терялись сроки, ответственные и контекст принятых решений.
Решение
Система распознаёт речь участников, преобразует её в текст с идентификацией говорящих (диаризация). NLP-модуль выделяет ключевые решения, поручения, сроки и ответственных. Формируется структурированный протокол с привязкой к временным меткам записи. Протокол доступен через 5 минут после окончания совещания.
Результаты
Технологии
Подход
Анализ форматов совещаний
Изучение типов совещаний, требований к протоколу, акустических условий помещений.
Настройка ASR с адаптацией к терминологии
Обучение модели распознавания речи на специализированной лексике финансового сектора.
Разработка NLP-модуля извлечения решений
Создание модели, выделяющей из текста ключевые решения, поручения, сроки и ответственных.
Пилот на реальных совещаниях
Тестирование системы в боевых условиях, сбор обратной связи, калибровка точности.